Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali raccolti o generati (trattati) quando interagisci con CHP SRL per mezzo del sito Web, le nostre esperienze digitali, i nostri negozi, eventi, o tramite uno dei nostri altri prodotti o servizi. La stessa spiega, inoltre, come i dati personali vengono trattati, condivisi e protetti, quali sono le scelte a disposizione dell’utente in tema di dati personali e come contattarci.
CHI è il titolare del trattamento dei dati personali?
La società “CHP SRL” è titolare del trattamento dei dati personali.
QUALI dati personali vengono raccolti e QUANDO?
La CHP SRL richiede alcuni dati personali al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti. Ad esempio, quando si effettuano acquisti, quando si richiede di ricevere comunicazioni o quando si partecipa ai nostri eventi o concorsi. Questi dati personali includono:

• dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
• dati personali tra cui sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti;
• informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito;
• immagini, foto e video;

le preferenze personali tra cui la tua lista dei desideri, nonché le preferenze in tema di marketing e cookie.
MINORI
Nel rispetto della normativa locale, non consentiamo la registrazione a coloro che non hanno raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del proprio paese di residenza.
PERCHÉ e COME vengono usati i dati personali
Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:
- Fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto o si prende parte a un evento o una promozione, utilizziamo le informazioni che vengono fornite per comunicare con l’utente in merito all'acquisto, all'evento o alla promozione.
- Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri fini promozionali. Dopo avere ottenuto il tuo consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni che potrebbero essere di tuo interesse. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.
- Marketing diretto. Potremmo utilizzare i dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi, ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile.
- Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività, i prodotti e i servizi. Utilizziamo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizziamo tali informazioni per la contabilità, la revisione contabile e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali relativi all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi per migliorare la tua esperienza con noi, per la diagnostica di problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio la nostra Piattaforma.
- Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri o di terzi. Inoltre, potremmo utilizzare i dati personali per prevenire, individuare o investigare su frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.
- Per scopi generali di ricerca e analisi. Utilizziamo i dati per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni per capire come organizzare e presentare al meglio i prodotti nei nostri negozi.
Basi giuridiche
Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con la nostra Piattaforma.

• Quando si acquistano i nostri prodotti, i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere al contratto che abbiamo stipulato con l’utente. Ad esempio, i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.
• Applichiamo anche altre basi giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per trattare i dati sulla efficacia delle nostre campagne marketing, dei nostri prodotti, servizi, eventi e altre iniziative promozionali; per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività commerciale, i nostri prodotti e servizi; per proteggere i diritti, le proprietà e la sicurezza nostri o di terzi; e per finalità di ricerca e analisi generali. Quando trattiamo dati personali per nostro legittimo interesse, adottiamo misure appropriate – che siamo lieti di illustrare su richiesta – al fine di assicurare che gli interessi che perseguiamo sono bilanciati con i tuoi interessi, diritti e libertà.
  Trattiamo i tuoi dati personali, inoltre, per adempiere agli obblighi di legge o per la tutela dei tuoi interessi vitali.

CONDIVISIONE dei dati personali
La condivisione o cessione di dati a terzi non viene effettuata, a meno che non si renda estremamente necessario a:

• Fornitori di servizi che trattano i dati personali per conto di CHP SRL, ad esempio per trattare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti e marchi, nonché amministrare determinati servizi e funzionalità. Quando ci serviamo di fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare misure tecniche idonee e organizzative per la tutela dei dati personali.
• Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi a una richiesta dell’autorità pubblica, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iii) agevolare la prevenzione o l’investigazione di frodi.
• Fornitori terzi di pubblicità mirata che ci forniscono servizi di personalizzazione e pubblicità su misura. Usiamo tali servizi per combinare informazioni aggregate in nostro possesso con i dati personali presenti nei loro database per creare un pubblico personalizzato (cd. “custom audiences”) e adattare la pubblicità ai tuoi interessi su Internet, inclusi social media, secondo quanto consentito dalla legge applicabile.
• Altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.
  Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy (salvo diversamente previsto dalla legge). I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).
LUOGO di trattamento dei dati
I trattamenti e la conservazione dei dati avvengono su server ubicati all’interno dell’Unione Europea, anche presso società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del Trattamento. I dati non sono trasferiti fuori dall’Unione Europea, assicurando, in tal caso, che il trasferimento avvenga in conformità alle disposizioni di legge applicabili, con le adeguate garanzie previste dall’art. 46 del GDPR. – In ogni caso, i dati personali non saranno mai diffusi.
DIRITTI relativi ai dati personali
L’utente ha il diritto di richiedere: (i) l'accesso ai propri dati personali; (ii) una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità) e di far trasmettere queste informazioni ad un’altra società; (iii) la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o (iii) la cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile, nonché tutti gli altri diritti previsti dagli articoli da 15 al 22 del Regolamento Europeo 679/18 cd. GDPR. Tali diritti non sono assoluti. L’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso fornito per il trattamento dei dati personali.
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